Самсунг проверить

Помимо очевидных функций, таких как сенсорный экран и биометрические датчики, современный смартфон оснащен множеством современных аппаратных средств в виде различных датчиков, которые помогают вашему устройству ощущать окружающую среду вокруг него. И если у вас есть телефон Samsung, скорее всего, у вас есть удобная функция, которая позволяет вам проверить, работают ли эти датчики на 100 процентов.

Unbeknownst для многих поклонников Samsung, большинство телефонов Galaxy имеют секретный диагностический режим, в который можно получить доступ, просто вводя малоизвестный код. Лучше всего, эта функция чрезвычайно проста в доступе и является удобным способом тестирования нового или использованного телефона, чтобы гарантировать, что он находится в идеальном рабочем состоянии, прежде чем совершить покупку.

Что такое РОСТЕСТ телефоны

Это смартфоны, которые импортированы в нашу страну официально. РОСТЕСТ – официальная организация, которая осуществляет работы по метрологии, сертификации, лабораторным испытаниям товаров промышленности. Испытания проводятся как над российским, так и импортными товарами.

Важно: новые модели Samsung Galaxy S10 получают маркировку ЕАС вместо РСТ. Причина: в 2017 году произошла замена официального значка. Теперь маркируются значком, который действителен на всей территории Евразийского экономического союза.

Если на упаковке с Галакси 10 видна подобная маркировка, это означает:

  • телефон ввезен легально;
  • прошел все процедуры по сертификации;
  • на него распространяется гарантия производителя;
  • за ремонтом по гарантии можно обратиться в любой авторизированный центр в РФ.

В чем разница между РОСТЕСТ и ЕВРОТЕСТ

Конечно, производитель выпускает гаджеты для всего мира. Отличие устройств состоит в разной прошивке. То есть, покупателю «серого» аппарата достается нерусифицированная прошивка (или криво русифицированная), неработающий 4G из-за других стандартов связи за границей. Но это не все. Отличия ЕВРОТЕСТА:

  • «кривая» прошивка;
  • меню на иностранном языке;
  • полное отсутствие гарантийных обязательство производителя на территории РФ.

Единственный плюс, привлекающий многих покупателей – стоимость. «Серые» варианты стоят гораздо дешевле.

Где покупать?

Купить оригинал можно в магазинах, являющихся официальными дистрибьюторами компании-производителя. В крупных сетевых маркетах, дорожащих собственной репутацией и в магазинах при сервисных центрах «Самсунга». Адрес интернет-магазина компании – shop.samsung.com/ru/ .

Имитации реализуются через сомнительные маленькие торговые точки, расположенные, например, на рынках, в торговых центрах, на остановках. Через магазины, торгующие товарами б\у и не несущими ответственности за техническое состояние гаджетов.

Львиная доля фальсификатов, буквально наводнивших российский рынок, приобретается через интернет, на крупных китайских порталах. Стоит хорошенько подумать, прежде чем заказывать гаджет за сущие копейки, ведь это же не перчатки и не провода для зарядки. Поразмышлять стоит, к примеру, над вопросом о том, каким образом у предприимчивых китайцев очередной новый galaxy оказался раньше, чем его стали массово производить в компании «Самсунг».

Изрядное количество имитаций продается и через частные объявления, из рук в руки. Но в случае с объявлениями все не так просто. Иногда люди продают и оригинальные вещи, которые им просто больше не требуются. Поэтому не стоит сразу же отказываться от приобретения подержанного «Самсунга» через объявление. Необходимо изучить историю продавца, просмотреть его «завершенные сделки». Если человек продает по 8-10 «ненужных» смартфонов в неделю, то, разумеется, это мошенник.

Если история продавца не вызывает сомнений, есть смысл договориться с ним о встрече в сервисном центре. Каждый смартфон зарегистрирован на официальном сайте компании-производителя, точно так же, как и «яблочные» гаджеты. Поэтому установить подлинность и определить техническое состояние не составит труда, а заодно можно и перерегистрировать гаджет, изменить настройки и сделать массу других, полезных вещей. Человек, продающий оригинальную вещь, не откажется от посещения сервисного центра, ведь скрывать ему нечего.

Конечно же, нельзя приобретать такие гаджеты с рук, у людей, рассказывающих о затруднительных обстоятельствах или о нехватке денег на билеты, об ограблении и иных, аналогичных ситуациях.

Доступ к секретному диагностическому меню

Прежде чем мы начнем, важно отметить, что эта функция может быть недоступна на вашем устройстве. Некоторые носители, в первую очередь Verizon и Sprint, как известно, блокируют диагностический режим на основе кода на своих смартфонах и планшетах Samsung, хотя новые телефоны от Sprint, такие как Galaxy S6, похоже, восстановили эту функциональность.

Чтобы получить мяч, просто откройте приложение для телефона Samsung. Оттуда введите * # 0 * # с помощью панели набора номера, и телефон немедленно перейдет в секретный диагностический режим. Обратите внимание, что процесс является автоматическим, поэтому нет необходимости использовать зеленую кнопку вызова для ввода команды. Поэтому, если вы вводите код и ничего не происходит, функция отключена на вашем устройстве.

Ниже приведены следующие тесты, которые вы можете выполнить на своем телефоне Samsung после ввода кода и ввода режима HwModuleTest. Обратите внимание, что некоторые могут отсутствовать скриншоты из-за соображений безопасности или характера тестов.

Красный зеленый Синие экраны

Выбор любого из этих трех тестов проверяет красный, зеленый и синий цвета вашего телефона и ярко отображает соответствующие цвета при выборе. Чтобы вернуться на главную страницу диагностики, просто нажмите на экран, чтобы выйти.

Получатель вибрация

Чтобы проверить правильность работы приемника вашего телефона, нажмите кнопку «Приемник», чтобы начать тестирование. Это приведет вас к белому экрану, сопровождаемому четко слышимым гудком. Как только вы удовлетворитесь, просто дважды нажмите на кнопку «Назад», чтобы вернуться на главную тестовую страницу.

«Вибрация» проверяет вибрационный двигатель вашего телефона. Ваш экран станет черным, если вы нажмете кнопку «Вибрация», сопровождаемую постоянной вибрацией. Нажмите один раз на экран, чтобы выйти из этого теста и вернуться к основному тестовому экрану.

Затемнение

Нажатие на «Dimming» приведет вас к красному, зеленому и синему экранам. Затем экран переключается между затемнением и яркостью всякий раз, когда вы нажимаете экран. Чтобы вернуться на главную тестовую страницу, нажмите кнопку увеличения громкости.

Mega Cam

Нажмите «Mega Cam», чтобы проверить основную камеру. Используйте кнопки регулировки громкости для увеличения и уменьшения масштаба, затем нажмите на кнопку камеры в нижней части экрана, чтобы щелкнуть фотографию. Обратите внимание, что вспышка включена по умолчанию, и ваша тестовая фотография также будет сохранена в вашей галерее. Когда вы закончите тестирование камеры, нажмите на кнопку «Назад», чтобы выйти на главный диагностический экран.

датчик

Нажатие на кнопку «Датчик» даст тестовую страницу для множества датчиков — акселерометр, датчик приближения, барометр, датчик освещенности, гироскоп, магнитный датчик, HRM и сканер отпечатков пальцев. Я рассмотрю все восемь этих подменю в отдельных разделах ниже.

Акселерометр

Акселерометры являются важными датчиками, которые используются для определения ориентации телефона, в первую очередь измерения линейного ускорения движения. Чтобы проверить его функциональность, нажмите «Тест изображения», чтобы проверить переход с пейзажа на портрет или «График», чтобы определить, насколько хорошо датчик обнаруживает движение, встряхивая устройство вверх и вниз.

Датчик приближения

Это проверяет датчик приближения вашего устройства, который отвечает за то, что вы отключили свой экран, когда ваш телефон был против вашего лица в телефонном звонке, чтобы предотвратить случайные касания. Чтобы проверить эту функцию, просто накройте верхнюю часть телефона рукой. Экран должен теперь загореться зеленым, если датчик приближения работает, поэтому откройте экран, чтобы повернуть экран на белый и перейти к следующему тесту.

Барометр

Этот датчик в первую очередь отвечает за отслеживание высоты, и это помогает давать более точные показания GPS. Тест для этой функции прост — просто нажмите «Барометр Selftest», чтобы начать автоматизированный тест, который сразу же сообщит вам, работает ли он или нет.

Датчик освещенности

Как следует из названия, этот датчик отвечает за обнаружение окружающего света. Нажмите «Датчик освещенности», чтобы начать тест, а затем выведите свет вашего телефона на разную яркость. Три уровня должны регистрироваться поочередно, начиная с «Уровень 1» для тусклого освещения вплоть до «Уровня 3» для чрезвычайно ярких.

Гироскоп

Гироскоп измеряет вращение вашего устройства и работает рядом с акселерометром, чтобы нарисовать полную картину общего движения. Существует несколько способов протестировать гироскоп вашей трубки — вы можете вручную выполнить тест, нажав на «Экран» или «График», или вы можете повернуть свой телефон и прочитать соответствующие результаты либо в номерах, либо через линейный график.

Кроме того, вы можете автоматически протестировать функциональность гироскопа вашего устройства, выбрав «Gyro Selftest» для оси x и y.

Магнитный датчик

Это проверяет функциональность магнитного датчика вашего устройства. Нажатие на «Selftest» начнет автоматический тест, чтобы узнать, прошло или нет ваше устройство. Если вы хотите протестировать вручную, нажмите «Power Noise Test», затем запустите магнит вокруг вашего телефона. Например, на S8 магнитный датчик расположен вдоль верхнего левого угла телефона, о чем свидетельствуют магнитные всплески на графике, когда магнит находится близко к этой области.

HRM

Это проверяет монитор сердечного ритма вашего смартфона и может выполняться двумя способами. Нажав на кнопку «Пуск» на вкладке «HRM», вы попадете на страницу «HRM Test», и оттуда вы можете проверить монитор сердечного ритма вашей трубки, поместив палец на датчик. Если вы хотите запустить тест «HRM EOL», вам необходимо разместить свой телефон на плоской услуге и полностью сохранить его, иначе он зарегистрирует несколько сбоев.

Датчик отпечатков пальцев

Это проверяет ваш сканер отпечатков пальцев. Нажмите «Обычное сканирование», чтобы начать тестирование, которое будет автоматически выполняться, чтобы проверить, правильно ли работают все компоненты. Нажатие на «Информация о датчике» покажет подробности, такие как версия прошивки, которую вы можете просмотреть.

потрогать

Сенсорный экран вашего телефона — это самый важный компонент, который вы можете проверить, поскольку обычно требуется получить доступ и взаимодействовать с вашим телефоном. Чтобы проверить эту функциональность и проверить наличие мертвых зон, нажмите кнопку «Touch», чтобы начать. Теперь проследите квадраты на экране, чтобы заполнить поле с отметкой X, которое должно стать зеленым. После этого вы автоматически вернетесь на главную тестовую страницу. Кроме того, вы также можете выйти на главную тестовую страницу, нажав кнопку увеличения громкости.

Как проверить гарантийный талон по серийному номеру или IMEI?

У пользователей продукции фирмы Самсунг есть возможность проверить электронную гарантию по интернету. Для этого может потребоваться серийный номер изделия или IMEI.

Внимание. Проверить гарантию телефона Самсунг можно только по его IMEI. Данное правило также касается и планшетов. По остальным видам техники проверка производится по серийному номеру.

IMEI состоит из 16 цифр и как правило размещается на заводской табличке под задней съемной панелью или написан прямо на ней (если она не снимается). Кроме того, узнать свой IMEI можно через настройки телефона, перейдя в раздел «Об устройстве».

Итак, для того чтобы проверить гарантию телефона необходимо действовать следующим образом:

  1. Вначале нужно пройти по .
  2. В открывшемся окне появится пустая форма под названием «Проверка электронной гарантии». Ее следует заполнить, указав IMEI телефона (планшета) или серийный номер (если необходимо проверить гарантию прочей техники).
  3. Далее надо нажать на кнопку «Проверить».
  4. На экране отобразиться дата начала и окончания гарантии на конкретный товар, а также его модель.

Подобную проверку можно произвести только в отношении электронной гарантии. Однако следует иметь в виду, что не все магазины принимают участие в такой программе. Лучше заранее поинтересоваться об этом у консультанта на месте покупки.

Что означает маркировка на машинке «Самсунг»

Кодировка СМА скрывает основные параметры машинки. Узнав значение серийного номера, вы сможете понять, где и в каком году была изготовлена техника. Разберем его на примере модели WF602.

  1. Первая английская буква W указывает на тип бытовой техники – стиральную машину.
  2. Расшифровка буквы F звучит как «front» – фронтальный тип загрузки белья.
  3. Число 60 означает вместительность барабана. В этом случае вы сможете загрузить 6 кг. Если бы стояло число 50, это значило, что загрузка рассчитана на 5 кг; 59 – 5,9 (почти 6 кг). После 9 кг дробные числа заканчиваются. Поэтому если вы увидите число 12 – это означает загрузку на 12 кг.
  4. Что означает цифра 2? Это год, когда модель впервые появилась на рынке (не год выпуска).
    2 = 2012 год.
  5. Символы под обозначением «Буква 1» (см. таблицу выше). W – без Digital Inverter Motor и с Eco Bubble. То есть машина оснащена обычным коллекторным двигателем с приводным ремнем. Значение Eco Bubble – это дополнительная опция, которая позволяет лучше выстирывать белье за счет образование пузырьков воздуха во время стирки.
    Далее идет буква B – модель с Digital Inverter Motor, но без Eco Bubble. Эта стиралка оснащена инверторным прямоприводным двигателем. Мотор крепится напрямую к барабану, ремень отсутствует. Это надежный, мощный и бесшумный двигатель. В данном случае пузырьковый эффект отсутствует.
    U – Digital Inverter Motor и Eco Bubble. Данная модель сочетает в себе и функцию с пузырьками, и инверторный двигатель.
  6. Идущие следом цифры 0/2 указывают на мощность отжима. Значит, 0 – это 1000 оборотов, 2 – это 1200 оборотов. Если бы указывалась цифра 8 – это значило бы 800 оборотов в минуту.
  7. Символы под третьей буквой означают тип панели управления:
    С – имеет Led-дисплей и включает 10 основных программ стирки.
    Тип К – это панель, имеющая 14 основных программ плюс дополнительные. Например, самоочистка барабана, а также возможность установки собственной программы через смартфон.
  8. Буквы №4 и №5. Символы обозначают цвет корпуса и загрузочного люка. Так WQ означает, что цвет корпуса – белый, а дверцы – хромированные. Буквы SD подсказывают, что корпус у стиралки серый, а дверца люка хромированная.

Не всегда маркировка «Самсунг» бывает именно такой. Иногда нужно смотреть надписи на панели управления.

Посмотрите на фото ниже. Внизу красной линией подчеркнуто Eco Bubble. Значит, данная модель относится к типу W, как мы указывали выше. То есть имеется опция с эффектом пузырьков, но отсутствует инверторный двигатель.

Следующее обозначение на картинке ниже – это Digital Inverter Motor. Что относит машину к типу В – имеется встроенный мотор прямого привода, но эффект пузырьков отсутствует. Особенность данной модели – барабан «Даймонд». Его пирамидальная поверхность имеет мелкие соты, поэтому ваше белье будет деликатно обрабатываться, не повреждаясь.

Теперь две красные линии на панели «Самсунг». Это тип U, который включает и Эко Бабл и инверторный двигатель.

Панель СМА на фото снизу относится к типу С. Это точечный LED-дисплей и 10 режимов стирки включительно.

Так выглядит панель «Самсунг» типа К (на фото снизу). Дисплей графический. Селектор позволяет выбрать 14 программ. Нажатием дополнительных кнопок можно установить разные опции.

Бывают и другие обозначения. Серийный номер стиральной машины указывается на наклейке. Находится она на корпусе СМА, спереди или сзади. Рассмотрим на следующем примере.

«Самсунг» WW80J5410GW/LP

  • Первые две буквы WW, как всегда, указывают на то, что это стиральная машина, а не другая бытовая техника.
  • Если после первой W идет D, это значит, что стиралка оснащена сушкой.
  • Следующее число 80 указывает на максимальную загрузку при стирке – 8 кг. При этом 90 –9 кг, а 112 – 11,2 кг.
  • Как расшифровать символ J? Это год разработки данной модели СМ – 2015. Если бы стояла буква H, значит, год был бы 2014.
  • Идущая следом цифра 5 – это серия стиральной машины. Например, 5 серия включает 7 программ, тогда как 8-я – 15 программ.
  • Цифра 4, далее по маркировке, означает скорость оборотов при отжиме 1400.
  • Число 10 указывает на дизайн конкретной модели.
  • Предпоследние символы GW – это цвет корпуса и дверцы люка стиралки.
  • Последнее сочетание LP – это место производства модели – СНГ. Если на этом месте стоит EU, значит, машину произвели в Европе.

Кодировка техники может отличаться, поэтому при выборе открывайте паспорт модели «Самсунг», где указаны точные обозначения.

Спать Оратор

Нажатие на кнопку «Сон» проверяет функциональность сна вашего устройства. Это должно немедленно привести ваш телефон в спящий режим. После этого разбудите телефон, как обычно, и вы автоматически вернетесь на главную страницу диагностики.

Нажмите на кнопку «Динамик», если вы хотите проверить аудиовыход вашего телефона, который, в свою очередь, воспроизводит образец песни, которую вы можете прослушать. Как только вы подтвердите, что ваши динамики хороши, просто нажмите на кнопку «Speaker» еще раз, чтобы закончить тест.

Под ключ

«Sub Key» проверяет ваши аппаратные кнопки вместе с кнопкой виртуального дома, если у вас есть заметка 8 или S8. Нажатие каждой кнопки изменяет цвет экрана, чтобы подтвердить их функциональность. Нажмите на кнопку выхода в середине экрана, чтобы вернуться на главную страницу диагностики.

Передняя камера

Чтобы проверить свою переднюю камеру, просто нажмите кнопку «Передняя камера», чтобы начать. Это подтянет вашу переднюю камеру и позволит вам взять себя в руки, как обычно. Имейте в виду, что любые пробные фотографии, которые вы берете, будут автоматически сохранены в галерее вашего телефона, поэтому обязательно удалите их, если они будут строго для тестирования. После того, как вы закончите тестирование своей самообучающейся камеры, дважды нажмите на кнопку «Назад», чтобы вернуться на главную страницу тестирования.

Gripsensor

Скорее всего, у вашего телефона Samsung есть датчики, которые обнаруживают вашу хватку. Чтобы проверить эту функциональность, нажмите на кнопку «Gripsensor», затем следуйте инструкциям и отпустите рукоятку при указании. Вы должны получить синий экран с надписью «Работа», если датчик захвата работает правильно. Когда вы закончите тест, дважды нажмите на кнопку «Назад», чтобы вернуться на главный экран.

СВЕТОДИОД Низкая частота

Светодиодный тест проверяет функциональность светодиодного индикатора вашего устройства. Запуск теста прост — просто нажмите на кнопку «СИД», затем коснитесь экрана, чтобы изменить цвет светодиода от красного, зеленого и, наконец, до синего. Коснитесь экрана в последний раз, чтобы завершить тест и вернуться на главную страницу диагностики.

«Низкая частота» проверяет динамик вашего телефона, и нажатие на кнопку для начала тестирования приведет вас к странице «Низкочастотный тест». Оттуда нажимайте 100 Гц, 200 Гц и 300 Гц и прикладывайте ухо к наушнику телефона каждый раз, когда вы выбираете частоту, чтобы проверить низкий шум. После завершения тестов вы можете вернуться на главную страницу диагностики, дважды нажав кнопку «Назад».

Тест эмулятора штрих-кода

Если вам нужно проверить способность вашего телефона правильно создавать штрих-коды, нажмите «Тест эмулятора штрих-кода». Это приведет вас к странице, содержащей разные штрих-коды. Оттуда просто нажмите на каждый штрих-код и сканируйте их с помощью сканера штрих-кодов, чтобы убедиться, что они правильно читаются. Когда вы закончите тестирование, дважды нажмите на кнопку «Назад», чтобы вернуться на главную страницу диагностики.

Hall IC, MST Тесты MLC

Датчик Холла IC обнаруживает магнитные поля и в основном используется для обнаружения магнитных флип-крышек для автоматического включения телефона в режим сна, когда магнит внутри флип-крышки касается телефона. Сам тест не делает многого и просто дает подтверждение того, что ИС Холла функционирует должным образом.

MST, который обозначает магнитную защищенную передачу, позволяет устройствам временно читать ваш телефон в качестве кредитной карты. Этот датчик необходим при использовании платежных услуг, таких как Samsung Pay. MLC, с другой стороны, это технология, которая используется в датчиках отпечатков пальцев. В этой области не так много тестов, которые, похоже, больше ориентированы на разработчиков.

Тестирование камеры Iris

И последнее, но не менее важное: «Ириска Camera Test» проверяет инфракрасную радужную камеру, которая используется для разблокировки вашего устройства. Нажатие на кнопку подтягивает вашу ирисовую камеру, чтобы вы могли выровнять глаза, и мгновенно закроется и вернется на главную страницу диагностики, как только она успешно проверит вашу радужную оболочку.

Выход из режима HwModuleTest

Когда вы закончите выполнение своих диагностических тестов, вы можете выйти из режима HwModuleTest. Для этого просто дважды нажмите на кнопку «Назад», чтобы вернуться к номеру вашего телефона, затем выйдите оттуда, как обычно. Теперь вы можете продолжать все остальное, зная, что все правильно с вашим любимым устройством!

Posted in: Гарантийная политика SAMSUNG

Гарантийная политика компании SAMSUNG

Компания «SAMSUNG Electronics Co. Ltd» («Самсунг Электроникс Ко. Лтд.»), являющаяся изготовителем товаров (изделий) SAMSUNG (далее по тексту – Изготовитель), находящаяся по адресу: Республика Корея, 100-742, Сеул, Чунг-Ку, 2Га, 250 Таепьюнг Ро, главное здание Самсунга (SAMSUNG Main Bldg., 250 Taepyung Ro, 2Ga, Chung-Ku, Seoul, Korea, 100-742), выражает Вам огромную признательность за Ваш выбор. Мы сделали все возможное, чтобы данное изделие удовлетворяло Вашим запросам, а качество соответствовало лучшим мировым образцам.

Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» устанавливает для своих товаров гарантийный срок, срок бесплатного сервисного обслуживания и срок службы при условии соблюдения правил эксплуатации. Гарантийный срок и срок бесплатного сервисного обслуживания отсчитываются от даты продажи, срок службы от даты изготовления изделия, если Руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.

«Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» устанавливает срок службы на аудио, видео, бытовую, оргтехнику — 5 лет, для портативных устройств — 3 года. Учитывая высокое качество, надежность и степень безопасности товаров «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.», фактический срок эксплуатации может значительно превышать официальный. Рекомендуется, по окончании официального срока службы, обратиться в Уполномоченный Сервисный Центр (УСЦ) SAMSUNG для проведения профилактических работ и получения рекомендаций по дальнейшей эксплуатации изделия.

Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в УСЦ, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделия.

Вся продукция, предназначенная «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.” для поставок в определенную страну, изготовлена с учётом условий эксплуатации этой страны. Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации изделия, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и чётко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, чётких печатей фирмы-продавца во всех указанных местах, подписи покупателя. При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне не соответствуют изделию, стёрты, исправлены, талон признается недействительным.

Данным гарантийным талоном «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований потребителей, установленных действующим законодательством о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков изделия, возникших по вине Изготовителя. Все условия гарантийных обязательств действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей и регулируются законодательством страны, на территории которой они предоставлены. «Самсунг Электроникс Ко, Лтд.» оставляет за собой право отказать как в гарантийном, так и бесплатном сервисном обслуживании изделия в случае несоблюдения изложенных ниже условий.

1. Условия Гарантийных Обязательств и БЕСПЛАТНОГО сервисного обслуживания

1.1. Гарантийные обязательства Изготовителя и бесплатное сервисное обслуживание распространяются только на модели, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» для поставок и реализации на территории страны, где осуществляется сервисное обслуживание, приобретены в этой стране и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам этой страны.
1.2. Изготовитель обеспечивает бесплатное сервисное обслуживание изделия в течение 36 месяцев с даты продажи изделия и несет гарантийные обязательства в течение 12 месяцев с даты продажи при отсутствии нарушений настоящих Условий.
1.3. Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя (потребителя) (в том числе, за запчасти).
1.4. Специальные обязательства:
а) на камеры микроволновых печей с покрытием из БИО-керамики устанавливается гарантийный срок 5 лет;
б) на ноутбуки серий Q1, G, R устанавливается только гарантийный срок 12 месяцев.
в) на аккумуляторные батареи, внешние блоки питания, зарядные устройства и пульты дистанционного управления из комплекта изделия устанавливается только гарантийный срок 6 месяцев;
г) на стартовые картриджи принтеров устанавливается только гарантийный срок 3 месяца;
1.5. Если с даты изготовления до даты продажи прошло более 12 месяцев, обязательным является предоставление чека, подтверждающего факт продажи.

2.Гарантийные обязательства не распространяются:

а) на программные продукты, поставляемые совместно с изделием, на которые предусмотрены лицензионные соглашения для конечного пользователя;
б) программные продукты и информацию, не поставляемые совместно с изделием и устанавливаемые, хранимые или созданные пользователем самостоятельно;
в) данные пользователя, сохраняемые или полученные с помощью изделия. Пользователь принимает на себя ответственность по своевременному сохранению важных для него данных и их защите;
г) расходные материалы (компоненты, которые требуют периодической замены при эксплуатации изделия. Перечень таких деталей и их ресурс указан в руководстве пользователя для каждой конкретной модели);
д) элементы питания (батарейки), сменные лампы;
е) соединительные кабели, антенны, наушники, микрофоны, гарнитуры «свободные руки», заглушки, элементы фурнитуры, носители информации различных типов (аудио, видеокассеты, диски, карты памяти и другие);
ж) чехлы, ремни, шнуры для переноски, монтажные приспособления, инструмент, документацию, прилагаемую к изделию.
Дополнительно для:
з) холодильников: поглотители запахов, очистители воздуха (био-дезодораторы), фильтры, полки, ящики, подставки, емкости для хранения продуктов;
и) микроволновых печей: тарелки, вертела, решетки, блюда;
к) пылесосов: шланги, трубки, щетки, насадки, пылесборники, фильтры;
л) стиральных машин: фильтры, шланги для подвода/слива воды;
м) кондиционеров: фильтры;
н) сотовых телефонов: ЖК-индикаторы.

3. Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях:

а) если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;
б) в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в Руководстве пользователя и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте с изделием;
в) если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
г) если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, подключением внешних устройств, не предусмотренных Изготовителем;
д) если дефект вызван действием неодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
е) если обнаружены повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных;
ж) если требуется чистка аудио – видео головок, приводов для считывания информации с носителей различных типов;
з) если повреждения вызваны воздействием компьютерных вирусов и аналогичных им программ, установки или смены пароля, модификации и (или) переустановки предустановленного ПО, установки и использования ПО третьих производителей, форматированием накопителей на жестких магнитных дисках;
и) если дефект возник вследствие естественного износа частей в случаях превышения указанных норм нормальной эксплуатации, а также корпусных элементов переносных изделий;
к) если требуется обновление программного обеспечения для улучшения заявленных при продаже характеристик.

4. Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяются на следующие недостатки изделия:

а) механические повреждения, возникшие после передачи товара покупателю (потребителю);
б) повреждения, вызванные небрежным, неаккуратным обращением и несоблюдением правил ухода за изделием;
в) повреждения или ненормальное функционирование изделия, вызванные:
— сбоями или несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
— использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов (включая, но не ограничиваясь, аудио-, видеокассеты, оптические диски, карты памяти), программных продуктов, которые не были поставлены или рекомендованы производителем;
— действием программ-вирусов.

5. Настройка и установка (сборка, подключение и т.п.) лия, описанные в документации, прилагаемой к нему, могут быть выполнены как самим пользователем, так и специалистами УСЦ соответствующего профиля и фирм продавцов (на платной основе). Если в инструкции пользователя для изделия (кондиционеры, некоторые модели холодильников, стиральных машин и др.), есть предупреждение о необходимости установки квалифицированными специалистами, Вам следует воспользоваться услугами таких специалистов, имеющих сертификат соответствия на проведение подобных работ, и обеспечить условия для правильной установки изделия и его доступности при обслуживании. При этом лицо (организация), установившее изделие, несет ответственность за правильность и качество установки. Просим Вас обратить внимание на значимость правильной установки изделия, как для его надежной работы, так и для получения гарантийного сервисного обслуживания. Требуйте от специалиста по установке внести все необходимые сведения об установке Вашего изделия в гарантийный талон.

6. «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией «Самсунг» людям, домашним животным или имуществу в случаях, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия; умышленных или неосторожных действий покупателя (потребителя) или третьих лиц, а также за любой ущерб, косвенные, случайные или вытекающие как следствие убытки, включая экономические и нематериальные потери, потерю прибыли, доходов, информационных данных, связанные с повреждением или невозможностью эксплуатирования продукции «Самсунг».

Определение Даты изготовления изделия

Дата закодирована в серийном номере изделия, например:

Последний знак (S) – контрольная буква (иногда может отсутствовать);
Последние пять цифр (34567) – собственно серийный номер;
Шестой знак с конца (2) – месяц изготовления;
Седьмой знак с конца (W) – год изготовления;
Впереди еще могут находиться от 3 до 7 знаков.

Информация о гарантии

/ / Гарантийная информация о продуктах Samsung Чтобы гарантировать Ваше спокойствие, мы предлагаем гарантию производителя на все наши продукты. Если Вам нужно воспользоваться гарантией, свяжитесь с нами, и мы окажем Вам поддержку.

Ниже приведен краткий обзор того, что включено в гарантию.

  1. Гарантийный срок Республика Казахстан — 1 год Республика Узбекистан — 1 год Республика Таджикистан — 1 год Кыргызская Республика — 1 год Туркменистан — 1 год Монголия — 1 год Показать больше Срок бесплатного сервисного обслуживания Республика Казахстан — н/д Республика Узбекистан — н/д Республика Таджикистан — н/д Кыргызская Республика — н/д Туркменистан — н/д Монголия — н/д Показать больше
  2. GSM-телефоны
    • Гарантийный срок Республика Казахстан — 1 год Республика Узбекистан — 1 год Республика Таджикистан — 1 год Кыргызская Республика — 1 год Туркменистан — 1 год Монголия — 1 год Показать больше Срок бесплатного сервисного обслуживания Республика Казахстан — н/д Республика Узбекистан — н/д Республика Таджикистан — н/д Кыргызская Республика — н/д Туркменистан — н/д Монголия — н/д Показать больше
  3. Гарантийный срок Республика Казахстан — 1 год Республика Узбекистан — 1 год Республика Таджикистан — 1 год Кыргызская Республика — 1 год Туркменистан — 1 год Монголия — 1 год Показать больше Срок бесплатного сервисного обслуживания Республика Казахстан — н/д Республика Узбекистан — н/д Республика Таджикистан — н/д Кыргызская Республика — н/д Туркменистан — н/д Монголия — н/д Показать больше
  4. Планшеты
    • Гарантийный срок Республика Казахстан — 1 год Республика Узбекистан — 1 год Республика Таджикистан — 1 год Кыргызская Республика — 1 год Туркменистан — 1 год Монголия — 1 год Показать больше Срок бесплатного сервисного обслуживания Республика Казахстан — н/д Республика Узбекистан — н/д Республика Таджикистан — н/д Кыргызская Республика — н/д Туркменистан — н/д Монголия — н/д Показать больше
  5. Гарантийный срок Республика Казахстан — 1 год Республика Узбекистан — 1 год Республика Таджикистан — 1 год Кыргызская Республика — 1 год Туркменистан — 1 год Монголия — 1 год Показать больше Срок бесплатного сервисного обслуживания Республика Казахстан — н/д
  6. Часы Gear
    • Гарантийный срок Республика Казахстан — 1 год Республика Узбекистан — 1 год Республика Таджикистан — 1 год Кыргызская Республика — 1 год Туркменистан — 1 год Монголия — 1 год Показать больше Срок бесплатного сервисного обслуживания Республика Казахстан — н/д

Как продлить официальное гарантийное обслуживание?

Samsung предлагает приобрести сертификат на дополнительное гарантийное обслуживание, которое подразумевает неограниченное число обращений в период его действия, хотя бесплатный ремонт предоставляется только один раз.

Более того, владельцы телефонов часто разбивают экраны, а учитывая тот факт, что их замена очень дорогая, покупка специального сертификата может сэкономить много денег. Такой сертификат позволяет не только заменить дисплей, но и заднюю панель и аккумулятор в случае необходимости.
Больше информации по этому вопросу можно найти на официальном сайте компании Samsung. Там вы можете проверить статус регистрации сертификата.

Как долго телефон может находиться в ремонте?

Все зависит от серьезности поломки, ведь нужно время, чтобы понять, из-за чего смартфон не работает. Однако, авторизированные сервисные центры заявляют о том, что максимальное время ремонта составляет 90 дней.

Пополняем. Уточняем. Рассказываем!

Предполагается, что список может не полный, и может не содержать каких-либо товаров, компаний или ограничений по гарантийному обслуживанию и ремонту.
На данный момент в Рунете нет ни одного полного списка компаний с международной гарантией, и условий ее предоставления. Попробуем уточнить? Хотелось бы собрать в одном месте наибольшее число отзывов о ремонте в России и СНГ техники из-за рубежа, и полный список компаний с международной гарантией, и условий ее предоставления.

С какого момента исчисляется срок гарантии?

Срок гарантии отсчитывается с момента оформления покупки. Дата указана в чеке, который выдает кассир, поэтому на всякий случай его необходимо сохранить. Разумеется, если чека нет, а дату покупки не помните, тогда вы сможете воспользоваться любым из двух способов проверки: либо на официальном сайте, либо на каком-нибудь стороннем.

Бесплатная юридическая консультация онлайн

Привлечение адвокатов к правовым спорам обусловлено необходимостью полноценной защиты личных интересов граждан. Как показывает практика, граждане избегают юридической помощи с целью финансовой экономии, но на практике это связано с большими затратами.

Даже граждане, имеющие образование юриста, не всегда успевают за актуальными изменениями законодательства, поэтому целесообразно будет воспользоваться консультацией квалифицированного специалиста. Удобство заключается в том, что проводиться консультация юриста бесплатно и онлайн. Где и как получить бесплатную юридическую консультацию?

предоставляется на всей территории Российской Федерации.

Воспользоваться поддержкой могут граждане, резиденты государства, а также нерезиденты страны, которые временно проживают в РФ.

Более того, консультировать заинтересованных лиц юристы могут и за пределами России, но только в рамках отечественного законодательства. Предоставляется юридическая консультация бесплатно онлайн круглосуточно, независимо от выходных и праздничных дней. Оперативность ответа специалистов на сайте составляет до 15 минут. Регистрироваться на интернет-портале не нужно и можно направить личное обращение анонимно.

Внимание! Юрист онлайн дает ответы на вопросы и продолжает поддерживать клиента при наличии дальнейших трудностей. Консультации юристов можно получить следующими способами: воспользоваться службой онлайн-чата; составить форму обращения в службе обратной связи; выполнить звонок на горячую линию.

Обмен и возврат

Данная опция поможет вам подобрать товар в конкретном розничном магазине для самовывоза. Если вы не можете найти нужный магазин в списке, попобуйте сменить .

×Закрыть У вас отключен JavaScript Ваш город Ваш город Другой? Продолжить Выбрать другой город

товара осуществляется в соответствии с и Обмен или возврат товара осуществляется в любом розничном магазине, независимо от места покупки, в розничном магазине Samsung или интернет-магазине galaxystore.ru. Товар, приобретенный в интернет-магазине galaxystore.ru, нельзя обменять или вернуть день в день.

Для вашего удобства, если товар был куплен в интернет-магазине galaxystore.ru, мы рекомендуем вам позвонить по телефону интернет-магазина 8 800 700-00-88, и менеджер займется вашим вопросом.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. При этом если товар был приобретен в розничном магазине (не дистанционным способом), то положения в данном случае неприменимы.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Інформація про гарантію

/ / Відомості про гарантію на продукти Samsung Щоб гарантувати ваш спокій, ми пропонуємо гарантію виробника на всі наші продукти.

Якщо потрібно скористатися гарантією, зв’яжіться з нами, і ми надамо вам у цьому підтримку. Нижче наведений короткий огляд того, що включено в гарантію, посилання для реєстрації Ваших продуктів і Ваші поточні зареєстровані продукти. Ми рекомендуємо Вам зареєструвати свій продукт, щоб ми могли допомогти Вам якомога швидше та ефективніше.

  1. Носимі пристрої Samsung Gear та Galaxy Wearable
    • Гарантія 12 Місяців
    • Останні літери коду SEK Відобразити більше
  2. Гарантія 12 Місяців
  3. Гарантія 12 Місяців
  4. Смартфони, Планшети
    • Гарантія 12 Місяців
    • Останні літери коду SEK Відобразити більше Додаткова інформація Комплектні зарядні пристрої — 12 місяців Гарнітури у моделях S10/S10+/S10e/Note9/S8/S8+ Note8/S9/S9+ — 12 місяців Відобразити більше
  5. Останні літери коду SEK Відобразити більше Додаткова інформація Комплектні зарядні пристрої — 12 місяців Гарнітури у моделях S10/S10+/S10e/Note9/S8/S8+ Note8/S9/S9+ — 12 місяців Відобразити більше
  6. Останні літери коду SEK Відобразити більше
  7. Навушники Galaxy Gear та Galaxy Buds
    • Гарантія 12 Місяців
    • Останні літери коду SEK Відобразити більше
  8. Гарантія 12 Місяців
  9. Останні літери коду SEK Відобразити більше

Відобразити більше

  1. Гарантія 12 Місяців
  2. Останні літери коду NWT, XER, RU Відобразити більше
  3. Останні літери коду XUA Відобразити більше Додаткова інформація Сенсорні та звичайні пульти — 12 місяців Відобразити більше
  4. Гарантія 12 Місяців
  5. Домашній кінотеатр
    • Гарантія 12 Місяців
    • Останні літери коду NWT, XER, RU Відобразити більше
  6. Телевізор
    • Гарантія 12 Місяців
    • Останні літери коду XUA Відобразити більше Додаткова інформація Сенсорні та звичайні пульти — 12 місяців Відобразити більше
  7. DVD програвач
    • Гарантія 12 Місяців
    • Останні літери коду NWT, XER, RU Відобразити більше
  8. Останні літери коду XER Відобразити більше
  9. Останні літери коду NWT, XER, RU Відобразити більше
  10. Гарантія 12 Місяців
  11. Відеокамера
    • Гарантія 12 Місяців
    • Останні літери коду XER Відобразити більше
  12. Гарантія 12 Місяців

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *