Экспертиза: что это?

Вопросы по товароведческой экспертизе

Для решения перечисленных задач при назначении судебно-товароведческой экспертизы могут быть поставлены следующие вопросы:

1. Соответствуют ли фактические характеристики изделий (артикул, сорт, размерные данные и др.) маркировочным обозначениям, указанным на ярлыке, этикетке? Если нет, то в чем эти различия?

2. Как может быть расшифрована маркировка представленного товара, что обозначают имеющиеся на ней цифры и буквы, соответствуют ли данные маркировки фактическому качеству изделий?

3. Соответствуют ли обозначенные на ярлыке, этикетке символы характеристик товара (артикул, размер и пр.) нормативным данным, установленным для исследуемого вида товара? Если нет, то какие имеются различия?

4. Соответствуют ли характеристики качества изделий аналогичным показателям других изделий, представленным в качестве образца? Если нет, то в чем различия?

5. Влияют ли дефекты, имеющиеся на представленных для исследования изделиях, на качество, установленное нормативами для данного вида товара? Если да, то как?

6. Допускают ли сертификаты качества реализацию товаров с теми дефектами, которые обнаружены на представленных для исследования изделиях? Если нет, то при каких дефектах изделие переводится в некачественное? Если да, то на сколько процентов снижается качество изделий?

7. Соответствуют ли артикул, размер, сорт, указанные в сопроводительных документах, фактическому артикулу, размеру, сорту?

8. Соответствует ли фактическое качество данных изделий требованиям стандартов, ТУ, установленным для этого вида товара? Если нет, то в чем выражены отклонения?

9. Возможна ли реализация товара с выявленными дефектами?

10. Повлияли ли выявленные дефекты изделий на их потребительские свойства? Если да, то находится ли степень снижения качества в пределах установленных стандартом норм?

11. Соответствует ли упаковка товара требованиям стандартов ТУ? Если нет, то как она могла повлиять на снижение качества товара?

12. Соответствовали ли условия, в которых транспортировался товар, установленным нормативной документацией? Если нет, то могло ли произойти ухудшение качества товара вследствие неправильной его транспортировки?

13. Могли ли повлиять конкретные условия хранения товара на снижение его качества?

14. Подобраны ли изделия в комплект или набор по количеству, размеру, расцветке, оттенку и др. показателям в соответствии с установленными правилами? Если нет, то возможна ли их дальнейшая реализация?

Как видно, вопросы, которые могут быть разрешены с помощью судебно-товароведческой экспертизы, охватывают широкий круг обстоятельств: характеристику качества изделий, факторы, обеспечивающие сохранность продукции, обстоятельства, при которых происходит снижение качества товара.

Вопрос о способе изготовления изделий (кустарный или фабрично-заводской) относится не только к компетенции эксперта-товароведа. В процессе исследования последний определяет качество изделия, устанавливая признаки исполнения и степень влияния их на эстетические и функциональные свойства изделия. Однако уровень исполнения кустарного изделия может быть очень высок. Поэтому для установления способа изготовления требуется знание материалов, различных деталей, конструкции, описание модели, но, прежде всего, технологии изготовления изделия. Следовательно, данный вопрос относится также к компетенции эксперта-технолога, знакомого с технологией изготовления тех или иных изделий на промышленных предприятиях, и может быть решен в процессе комплексного исследования.

К объектам СТЭ нельзя отнести предметы, у которых отсутствуют признаки, позволяющие определить их товарную принадлежность и возможность отнести к определенной товарной группе.

Объекты СТЭ (в соответствии с вышеизложенным понятием) можно разделить на две группы.

Изделия (предметы материального мира), непосредственно представленные на исследование. В эту группу входят изделия товарного происхождения (как новые, так и бывшие в эксплуатации), части изделия, упаковка.
Упаковка – средство или комплекс средств, обеспечивающих защиту изделия от воздействий окружающей среды, повреждений и потерь и облегчающих процесс обращения.

Вопросы, выходящие за пределы компетенции эксперта-товароведа.

Как показывает экспертная практика, довольно часто на разрешение СТЭ ставятся вопросы, выходящие за пределы компетенции эксперта-товароведа:
– определение принадлежности отдельных частей изделий единому целому;
– установление предприятия-изготовителя изделий и времени их изготовления;
– установление способа изготовления изделий (кустарный или заводской);
– определение давности (времени) повреждения;
– определение периода, в течение которого эксплуатировалось изделие;
– определение стоимости восстановительного ремонта;
– определение стоимости монтажа, демонтажа или установки изделия;
– вопросы правового характера.

Рассмотрим подробнее некоторые из них.

Для решения вопроса об определении принадлежности отдельных частей изделий единому целому необходимо проведение идентификационного исследования, которое выходит за рамки возможностей СТЭ. Проведение идентификационных исследований относится к задачам, решаемым в рамках так называемых традиционных криминалистических экспертиз. В рамках СТЭ возможно лишь решение непосредственно товароведческой задачи: определение принадлежности отдельных единиц или множества товара к одной группе.

В настоящее время в рамках СТЭ могут быть решены следующие задачи, направленные на установление:

– товарной принадлежности исследуемых объектов, т.е. на определение их места в существующей классификационной системе;
– принадлежности отдельных единиц или множества товара к одной группе (типу, виду, модели и т.п.);
– наличия дефектов и их характера;
– степени снижения качества с учетом имеющихся дефектов;
– пригодности объектов для использования;
– фактических данных, связанных с соблюдением (несоблюдением) нормативных требований к упаковке, маркировке, транспортировке и хранению;
– фактических данных, связанных с соблюдением (несоблюдением) условий эксплуатации, указаний по эксплуатации, изложенных в информации для потребителя;

– причинно-следственной связи влияния конкретных факторов на изменение качества продукции;

– соответствия (несоответствия) фактических характеристик объектов аналогичным данным маркировки или зафиксированным в сопроводительных товарно-транспортных, приемных и других документах;
– соответствия (несоответствия) характеристик исследуемых объектов нормативным требованиям (стандартам, ТУ, образцу-эталону) или базовым данным (контракту и др.);
– соответствия (несоответствия) порядка приемки и испытаний объектов правилам, предусмотренным нормативно-технической документацией (НТД);
– рыночной цены и стоимости объекта судебно-товароведческой экспертизы с учетом его фактического состояния.

Переход к рыночным отношениям во многом изменил устоявшиеся в нашей стране понятия о качестве продукции и услуг.

Агрессивная реклама заставляет верить в превосходное качество рекламируемой продукции, уровень которой редко дается в количественных параметрах.

Однако, как показывает практика, содержание и иллюстрации видеороликов, рекламных буклетов и журналов существенно отличаются от продукции, которая в конечном итоге попадает к потребителю.
Сложившаяся практика продаж большинства товаров такова, что при выборе покупатель видит лишь образец товара, который он хотел бы приобрести, а фактическое его качество он может оценить только после покупки.

Судебная товароведческая экспертиза

При расследовании и судебном рассмотрении уголовных и гражданских дел часто возникает необходимость в применении специальных познаний в области товароведения, то есть в судебно-товароведческой экспертизе.
Судебная товароведческая экспертиза. Кроме уголовных дел товароведческие экспертизы проводятся в случаях разногласий между получателем и поставщиком в определении качества товара в рамках Федерального закона РФ от 7 № 2300-I «О защите прав потребителей”. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), обязаны провести экспертизу товара за свой счет, а потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Судебная товароведческая экспертиза. В ряде случаев заказчиком товароведческой экспертизы может быть покупатель товара, например, когда он обнаружил недостатки товара после истечения гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу свои требования, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

К факторам, влияющим результативность и качественность товароведческих экспертиз можно отнести:

– правовое поле защиты прав потребителей (наличие нормативно-правовых актов, регламентирующих принципы и механизмы защиты прав потребителей и проведения экспертиз),
– информационная поддержка потребителей (пропаганда прав и обязанностей, информирование об экспертных организациях и их функциях),
– жесткий контроль соблюдения методик проведения экспертизы,
– аудит экспертных организаций на предмет качества экспертиз и соблюдения инструкций по их проведению.

Важно отметить, что каждая экспертиза должна осуществляться согласно инструкции. Все пункты инструкции должны быть соблюдены, иначе достоверность результатов может быть нарушена.

Современный потребитель должен знать каким образом осуществляется товароведческая экспертиза, чтобы уметь отстоять собственные права и возместить ущерб, нанесенный покупкой некачественного товара. В свою очередь и продавец не должен препятствовать, а наоборот только помогать продавцу, проконсультировав о его правах и возможностях данной процедуры.

В связи с тем, что большинство таких преступлений тщательно маскируется, успех расследования и судебного рассмотрения во многом зависит от полноты использования возможностей СТЭ.

Эффективность назначаемой экспертизы обусловлена степенью осведомленности суда или следствия о современных возможностях СТЭ, а также от правильного выбора направления исследования и его целесообразности.

Судебная товароведческая экспертиза. Иными словами, орган, назначающий экспертизу, или лицо, заявляющее ходатайство о ее назначении, должны четко и ясно представлять цель, которую они преследуют, и средства, в том числе возможности экспертизы на современном этапе развития, достижения этой цели.

К сожалению, довольно часто при назначении судебно-товароведческой экспертизы на разрешение эксперта-товароведа ставятся вопросы, выходящие за пределы его специальных знаний (компетенции), а также не имеющие значения для разрешения дела по существу, представляются объекты (в том числе документы) недостаточные или непригодные для исследования.

Например, по уголовному делу, возбужденному по факту повреждения металлического дверного блока, эксперт-товаровед должен был определить стоимость дверного блока до повреждения и стоимость восстановительного ремонта дверного блока. Однако, во-первых, следователь не указал дату, на которую эксперту необходимо определить стоимость дверного блока (словосочетание «до повреждения” очень размытое и может трактоваться по-разному, например, на момент приобретения – ведь дата приобретения также является датой «до повреждения”).

Организационные формы.

Организационные формы: первичная (основное исследование, проводимое товароведом-экспертом впервые по заявке заинтересованной стороны), повторная (исследование, проводимое товароведом-экспертом в случае несогласия одной из заинтересованных сторон с результатами первичной экспертизы; проводится по тем же объектам и решает те же вопросы, что и первичная, но другим экспертом или новым составом экспертов; основания для назначения: нарушения процедуры экспертизы, необоснованность экспертного заключения, недостаточная ясность и полнота заключения, сомнения и противоречия, Судебная товароведческая экспертиза. содержащиеся в экспертном заключении, существенные расхождения экспертов во мнениях), дополнительная (исследование, проводимое товароведом-экспертом для выявления недостающей информации с целью принятия окончательного решения; не повторяет первичную, а только дополняет ее).

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *