Аскона гарантия

Специалисты компании «Аскона» гарантируют, что выбранный Вами ортопедический матрас, обеспечит физиологически правильное (ортопедическое) положение тела во время сна и создаст благоприятные условия для нормального кровоснабжения и снятия напряжения в спине. Ортопедический матрас ASKONA предназначен для лежания в жилых помещениях, является изделием медицинского назначения и одобрен Росздравнадзором. Регистрационное удостоверение ФСР 2011/11665 от 17.08.11.

Продукция ASKONA прошла строгую проверку на соответствие высоким стандартам качества, поэтому мы можем с гордостью и уверенностью предложить до 25 лет гарантии на выпускаемую продукцию.

Условия и сроки данной гарантии изложены ниже. Матрасы ASKONA соответствует ГОСТ 19917-93 п.2.2.15

БЛАГОДАРИМ ЗА ОКАЗАННОЕ ДОВЕРИЕ!

Условия расширенной гарантии

Гарантийный срок производителя на все матрасы ASKONA составляет 2 года с момента покупки. Данная гарантия применима в случаях обнаружения дефектов материалов или производственного брака матрасов.

На следующие серии матрасов продавец ООО ТД «Аскона» предлагает расширенную гарантию (при условии покупки с защитным чехлом):

  • матрасы AskonaSleepStyle– 25 лет гарантии (за исключением моделей Twist, Twist High, Emotion, Advance — 5 лет);
  • матрасы Askona Classic, Garden, Softy – 10 лет гарантии;
  • матрасы Askona Terapia — 25 лет гарантии; матрасы Askona Active Tonus — 10 лет гарантии; матрасы Askona Энергия сна — 10 лет гарантии (кроме моделей Бейс и Кокос – 3 года гарантии); матрасы Askona Promo — 3 года гарантии на модели Fortuna, Harmony, Legenda, Basic, Basic High, Start, Fiesta;
  • матрасы Askona Fitness — 25 лет гарантии; матрасы Askona Compact – 3 года гарантия; матрасы Askona Balance – 3 года гарантия.

Продавец гарантирует исправную работу и выполняет расширенные гарантийные обязательства при условии полного соблюдения следующих требований:

Гарантия принимается на матрасы при сохранении вшитой в торец матраса этикетки, содержащей индивидуальный штрих-код матраса, а также документов, подтверждающих факт совершения покупки, технический паспорт на матрас.

Расширенная гарантия до 25 лет распространяется на производственные дефекты, связанные с пружинными блоками матрасов.

Гарантия распространяется при условии соблюдения требований по эксплуатации и уходу за матрасом, указанных ниже.

Матрас должен быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений. Расширенная гарантия распространяется только при эксплуатации матраса в защитном чехле, приобретенном в компании Askona (за исключением матрасов серии Mediflex Kids, матрасов круглых форм и нестандартных размеров, на которые невозможно подобрать чехол).

*Более подробные условия расширенной гарантии прописаны в договоре Купли-Продажи.

Гарантия распространяется, если матрас не имеет механических повреждений, следов самостоятельного ремонта.

Гарантия распространяется при условии эксплуатации матраса на ровной горизонтальной поверхности – например, фирменном основании Аскона или ортопедическом основании с расстоянием между ламелями не более 7 см.

Расширенная гарантия не распространяется на:

Естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией матраса.

Повреждения на тканевом покрытии матраса: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения.

Обращаем Ваше внимание на естественную усадку мягких слоев, возникающую под давлением веса спящего. Допускается усадка мягких слоев до 3 см в зонах максимальной нагрузки. Это не является структурным дефектом или производственным браком, влияющим на потребительские характеристики матраса. Это говорит лишь о том, что матрас подстраивается под тело спящего.

Декоративные элементы матраса. Ручки выполняют декоративную функцию и не предназначены для переноса и переворачивания двуспальных матрасов.

Матрасы, используемые в коммерческих целях, без разрешения на коммерческое использование.

Инструкция по эксплуатации

Герметичная упаковка матраса защищает его от воздействия внешних факторов (влага, загрязнения), но сохраняет производственный запах нового изделия (как и любая новая вещь). После снятия упаковки перед эксплуатацией изделие необходимо проветрить в просторном помещении не менее 1 недели, чтобы удалить производственный запах. Для ускорения этого процесса матрас рекомендуется пропылесосить. Интенсивность запаха снизится, через 14 дней он станет минимальным.

Эксплуатируйте матрас в сухом, проветриваемом помещении.

Не размещайте матрас рядом с огнеопасными приборами и источниками открытого огня.

Используйте матрас на сплошной ровной горизонтальной поверхности или качественном ортопедическом основании с упругими ламелями. Для матраса шириной более 140 см рекомендуется использовать основание, которое укомплектовано дополнительной пятой ножкой. Не используйте матрас на кровати, размер спального места которой меньше размера матраса.

Запрещается прыгать и ходить по матрасу, в том числе и детям.

Переворачивайте матрас (меняя местами верхнюю и нижнюю стороны) один раз в 6 месяцев и один раз в 1-3 месяца – меняя положение голова- ноги. Это необходимо для восстановления слоев настила в процессе эксплуатации.

Берегите матрас от попадания жидкостей и химикатов; возможна сухая чистка с помощью пылесоса, водорастворимые пятна можно удалить средством для чистки мягкой мебели или мыльным раствором. Сушите матрас на воздухе, не применяя утюга.

Не пренебрегайте информацией по рекомендуемой нагрузке на одно спальное место и советами продавца.

Для сохранения чистоты матраса рекомендуется использовать защитные аксессуары – чехлы и наматрасники, которые, например, вы можете приобрести в фирменном магазине «Аскона».

По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь к дилеру компании «Аскона», где был приобретен матрас и в центр обслуживания клиентов по телефону 8-800-200-40-90.

Производитель: ООО «Аскона — Век» 601915, РФ, Владимирская обл.,

г. Ковров, ул. Комсомольская, д. 116-г, стр. 25 ТУ 9396-002-5406963-2011

Факторы, определяющие срок службы

При покупке изделия в фирменном магазине в комплекте с ним должны идти рекомендации по сроку службы. Но они не всегда объективны, а могут и вовсе отсутствовать. Зная, из чего выполнен матрас и какова его конструкция, несложно рассчитать, как долго он будет выполнять свои задачи.

Факторы, влияющие на износостойкость:

  • Качество изделия. Даже незначительные дефекты, допущенные при производстве, быстро обнаружатся. Пружины ослабнут, поверхность станет мягкой, исчезнет амортизация. В худшем случае пружина вылезет наружу вовремя сна. Лучше обратиться к проверенным производителям: «Орматек», «Хоннемед», «Аскона», «Промтекс-Ориент».
  • Наполнитель. Изучите состав слоев. Наполнитель используется при производстве и пружинных, и беспружинных моделей.
  • Вид конструкции. Самый большой срок службы у пружинных матрасов, спирали которых состоят из стали. Лучше выбрать механизм, состоящий из независимых пружин, чтобы при порче одной не нарушалась структура всего блока.
  • Уход за изделием. Некачественная или грубая чистка, превышение допустимых нагрузок ухудшают состояние матраса.

Какие основания для матрасов бывают и какие допустимы?

GASH разделяет основания на 5 видов:

  • монолитное деревянное основание из досок – более менее но не для всех матрасов ок.
  • монолитное основание из плитных материалов (фанера, дсп, двп на каркасе из бруса) – чаще всего не ок, эти материалы нужно обильно перфорировать;
  • лаги из досок (в т.ч. вагонки, половой доски) – отличное основание;
  • ламели – доминатор на рынке по продажам, хотя по конструкции не эталон;
  • металлические трубки – ужас ужас.

Какое расстояние между ламелями кровати нужно?

Расстояние между ламелями желательно держать минимальным – 3 см. Чаще всего разница в цене настолько смешная, что заказывать ламели с бОльшим расстоянием для наших мастеров матрасов – смешная.

Максимально адекватное расстояние между ламелями – 7 см, но и оно по мнению GASH великовато. Лучше до 5 см.

Не прыгайте на матрасе

Ваши дети любят попрыгать на кровати? Вы частенько встаете на нее, чтобы поменять лампочку или дотянуться до высокой полки? Постарайтесь отказаться от этих привычек. Когда вы ложитесь на поверхность всем телом, нагрузка распределяется равномерно. Вставая на ноги, вы всем весом давите на две (или еще хуже – одну) точку, что приводит к повреждению наполнителя.

В завершение хочется сказать, что средний срок службы матраса составляет 5-10 лет в зависимости от его характеристик. Отдельные модели могут эксплуатироваться и до 25 лет, однако большинство из них относится к премиум-сегменту. Когда нужно менять матрас? Вы почувствуете, когда придет его время!

Что поможет продлить срок службы?

  • Обязательно купите защитный наматрасник.
  • Не превышайте допустимую нагрузку.
  • При проветривании комнаты не забывайте убрать постельные принадлежности, чтобы проветрился и матрас.
  • Меняйте часто постельный комплект.
  • Не разрешайте прыгать на кровати детям.
  • Раз в месяц чистите изделие пылесосом.
  • Раз в месяц переворачивайте изделие с одной стороны на другую, меняйте расположение голова-ноги, чтобы его поверхности изнашивались равномерно.

Защитите матрас чехлом

Чтобы замедлить попадание внутрь матраса пыли, защитите его поверхность специальным чехлом. Идеально, чтобы наматрасник полностью покрывал изделие со всех сторон, особенно если основание кровати приподнято над полом!

Нет в наличииЧехол для матраса
Protect Basic-200-140 Цена:1 790 руб. Нет в наличииТоппер
226-140 Цена:4 150 руб. Нет в наличииТоппер
221-140 2 300 руб. Цена:1 999 руб. -13%

Давайте матрасу «подышать»

Меняя постельное белье, открывайте окна и проветривайте комнату. Пусть кровать «подышит» хотя бы полчаса. Идеально, если на матрас попадут и солнечные лучи. Они не только просушат слои наполнителя, но и убьют бактерии.

Возврат и обмен малогабаритных товаров надлежащего качества:*

Возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней со дня продажи, не считая дня доставки.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки. Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей.

Стоимость возврата товара надлежащего качества через курьерскую службу составляет 500 рублей + стоимость доставки за пределы МКАД (если требуется выезд за пределы МКАД).

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *