Hp гарантия по серийному номеру

Производители не очень охотно делятся с потребителями информацией о годе выпуска своей продукции. Видимо, для того чтобы можно было сбывать залежалые товары. Но мы-то с вами хитрее и найдём способы, чтобы «вывести их на чистую воду» и узнать, какого года лэптоп.

Где смотреть дату выпуска ноутбука

Эта информация важна, если вы покупаете бывший в употреблении лэптоп. Ведь хочется знать, насколько древнего динозавра вам пытаются подсунуть. Да и перед приобретением новой техники не помешает определить, сколько лет она пылилась на магазинной полке.

@cdn.mos.cms.futurecdn.net

Итак, узнать, в каком году появился на свет ваш мобильный друг, можно по-разному:

  • заглянув в инструкцию по эксплуатации;
  • внимательно осмотрев сам ноутбук;
  • расшифровав значение на упаковке;
  • сбросив настройки в БИОСе;
  • обратившись в сервисный центр;
  • посредством интернет-сайтов.

Давайте рассмотрим каждый из этих методов в подробностях.

В инструкции

Достаньте на свет божий всю имеющуюся у вас документацию на лэптоп и внимательно изучите. Интересуемая вас информация должна находиться в разделе с описанием характеристик. Также она может быть отражена в гарантийном талоне.

Конечно, если покупали девайс с рук, ни о каких бумагах речи идти не может. Да и штудировать обычно толстую книженцию нет особого желания. В этом случае советую воспользоваться другими способами.

На ноутбуке

Для начала переверните переносной ПК и внимательно осмотрите заднюю крышку. Возможно, там приклеена этикетка с буквами и цифрами. Ищите строку с наименованием MFG. Увидите четыре цифры. Две первые указывают на год выпуска модели, а последующие – на месяц схождения с конвейера.

Давайте рассмотрим на примере:

MFG1507 обозначает, что ноутбук выпущен в июле 2015 года.

Если не нашли на корпусе, попробуйте иначе. Выключите лэптоп и вытащите аккумуляторную батарею. Возможно, подобная наклейка присутствует именно там.

На упаковке

Если сохранилась коробка, в которой принесли покупку из магазина, то достаньте и изучите её. Возможно, где-то будет прописано Manufactured Year. Циферки рядом и будут искомой величиной.

@i.pinimg.com

На упаковке также может быть наклейка с аббревиатурой MFG Date. Как её расшифровать, вы уже знаете.

В БИОСе

Тем, кто не боится использовать BIOS, повезло. Вы можете, войдя в эту программу, найти год выпуска лэптопа. Если растерялись, и не удалось отыскать, тогда сбросьте настройки БИОСа до стандартных. Посмотрите, какая дата установилась на компактном компьютере. Это и будет год его производства.

В сервисном центре

Во многих сервисных мастерских есть специальная база устройств, где можно узнать возраст ноута. Обратитесь в официальный центр, укажите полное название модели лэптопа, и вам выдадут всю информацию.

В интернете

К сожалению, с помощью сторонних диагностических программ вы не сможете узнать год выпуска ноутбука. Даже AIDA64, которая, кажется, знает о вашем компе всё, в этом деле не поможет.

Попробуйте ввести в любой поисковик название модели девайса. Изучите всю информацию. Если она снята с производства, то по крайней мере сможете узнать промежуток времени, когда выпускалась.

Воспользуйтесь также официальным сайтом производителя, откуда качаете недостающие драйвера. Введите в соответствующее поле серийный номер лэптопа и щёлкните на кнопку «Определить продукт». В результатах выдачи должны появиться:

  • модель;
  • маркировка;
  • год выпуска;
  • ссылки на скачивание подходящих драйверов.

По отзывам продвинутых юзеров, в Lenovo, HP и Asus метод точно срабатывает. Так что можно рискнуть и с другими моделями.

В устройстве Apple

Этот модельный ряд держится в линейке ноутбуков и иной техники особняком.

@i.ytimg.com

Кардинально отличается качеством, ценой и функциональностью выпускаемой продукции. Поэтому и действовать следует по иному алгоритму.

Официальный сайт

  1. Нажмите на иконку яблока в левом верхнем углу ноутбука.
  2. Выберите: «Информация о системе» > «Аппаратные средства».
  3. Скопируйте серийный номер.
  4. Перейдите на официальный сайт Apple.
  5. Введите десять скопированных цифр.

В списке, который откроется по вашему запросу, смотрите данные:

  • Build Year – это год выпуска;
  • Build Week – неделя производства.

Chipmunk

Воспользоваться можно также сторонним ресурсом. Перейдите на сайт chipmunk.nl. Он выдаст вам полную расшифровку по серийному номеру, в том числе и интересующую дату. Только учтите, что бесплатно получить информацию можно по десяти номерам. Далее сайт потребует оформить платную подписку.

Теперь вам известно семь способов узнать год выпуска лэптопа. Используйте любой по своему вкусу. Какой-то обязательно сработает.

Одним из факторов успеха продукции Hewlett-Packard является непревзойденный уровень сервиса и обслуживания.
Расширение сервисного присутствия и портфеля услуг в регионах является важным элементом в стратегии развития компании HP в России.
Авторизированные сервисные центры есть во всех крупных городах и региональных центрах РФ.

Более подробно список адресов СЦ по регионам можно найти на сайте производителя: список адресов СЦ.

Телефон горячей линии НР для Московского региона: +7 (495)221 3244

Бесплатный номер для звонков по России : 8 800 500 9260

Часто задаваемые вопросы

Гарантийный срок на продукцию HP по умолчанию исчисляется с момента отгрузки оборудования с завода НР. Допускается расширение срока гарантии при предоставлении документов подтверждающих дату покупки у официального дилера.

Для правильного исчисления срока гарантии, покупателю необходимо зарегистрировать приобретенное оборудование HP, используя серийный номер, номер продукта и дату продажи по чеку.

Получая технику из ненадежных источников есть, значительный риск не получить сервисное обслуживание в полном объеме.

Проверка статуса гарантии

Сервисные центры компании Hewlett-Packard обеспечивают гарантийное обслуживание оборудования НР, купленного через сеть официальных дилеров, дистрибьюторов в России и в Европейских странах.

Проверить статус гарантии

Нарушения условий гарантии

Гарантия не распространяется на изделия, вышедшие из строя:

  • по вине его владельца вследствие нарушения условий хранения;
  • из-за неправильной эксплуатации;
  • из-за несоблюдения указаний, приведенных в инструкции;
  • из-за небрежного обращения;
  • из-за включения в сеть с несоответствующим напряжением;
  • при наличии механических повреждений;
  • в случае ремонта неуполномоченными лицами;
  • если неисправность вызвана использованием не оригинальных расходных материалов или перезаправкой картриджа.

Процедура гарантийного обслуживания

При обращении заказчика в сервисные центры компании действия происходят по следующему алгоритму:

  1. Заказчик обнаруживает факт неисправности и обращается в сервисный центр по телефону.
  2. Диспетчер определяет по серийному номеру и номеру продукта гарантию и положенный данному продукту уровень сервиса (в случае отсутствия подтверждения гарантии в системе Hewlett-Packard, диспетчер просит предъявить гарантийный талон).
  3. Диспетчер получает вызов и выделяет инженера для ремонта на месте у заказчика (в зоне обслуживания), либо предлагает подвезти технику в ближайший сервисный центр.
  4. Инженер связывается с заказчиком и квалифицирует проблему по телефону.
  5. При необходимости инженер берет со склада запчасть и выезжает к заказчику (если он находится в зоне обслуживания).
  6. В случае ремонта техники в сервисном центре в Москве возможна доставка техники после ремонта по Москве и Московской области.
  7. В экстренном случае (если проблема не решена в короткий срок) инженер производит эскалацию проблемы и привлекает к ее решению консультационные центры, лаборатории и другие подразделения.

Специальные сертификаты

4.1. Что это

Дополнительные программы, которые не попадают в предыдущие категории. Они защищают технику от конкретных повреждений.

Такие сертификаты выпускают производители техники и торговые сети. Например, компания Samsung предлагает сертификат «Защита экрана». Он позволяет бесплатно заменить экран или заднюю стеклянную поверхность, если они разобьются. При этом неважно, где и кто их разбил. Дополнительно можно заменить аккумулятор, если он выйдет из строя.

4.2. Условия

Полные условия такие:

Кто выпустил сертификат

Компания Samsung

Для какой техники

Смартфоны

Что можно заменить

— Разбитый дисплей или заднюю стеклянную поверхность
— Аккумулятор

Когда начинает действовать

После покупки и регистрации сертификата

Срок действия

1 год

Стоимость

~ 10% стоимости смартфона

Когда можно купить

Только вместе со смартфоном

Где будут ремонтировать

В авторизированных сервисных центрах производителя

Какие документы нужны

Чек

4.3. Где продается

В крупных торговых сетях, интернет-магазинах, фирменных магазинах производителя.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *